Onze kwaliteitsverbintenissen

ISO-certificering

Een kwaliteitsgerichte aanpak is een vast onderdeel van ons managementmodel. Ons doel is uw verwachtingen te beantwoorden in termen van productkwaliteit, service en levertijden. De bedrijven van de Groep Fidel Fillaud hebben alle een ISO 9001-certificaat.

Kwaliteit van de producten

We willen u een veilige verpakkingsoplossing bieden voor de opslag, het vervoer en het in de handel brengen van uw producten. Daarom werken we sinds lang samen met internationaal bekende fabrikanten in vooral Frankrijk en Europa.

Om te voldoen aan de eisen die uw producten stellen, bieden we u betrouwbare verpakkingen die voldoen aan de geldende voorschriften: vervoer van gevaarlijke goederen, kinderveilige verpakkingen, voedingskwaliteit, REACH, ... (algemene documenten online beschikbaar in uw Klantruimte)

Kwaliteit van klantenservice

Onze 21 tandems medewerkerstandems (vertegenwoordiger/assistent-vertegenwoordiger), die verdeeld zijn over locaties in heel Frankrijk en België, beheren precieze geografische zones.

Er is dus altijd iemand dicht bij u in de buurt. Een ander voordeel is dat u altijd met dezelfde tandem samenwerkt. Door deze dubbele nabijheid kan ons team met u een geprivilegieerde relatie tot stand brengen om uw behoeften goed te leren kennen en efficiënter op uw verwachtingen te kunnen reageren.

Klant zijn van Fidel Fillaud betekent profiteren van de adviezen en services van een ervaren team (met gemiddeld 10 jaar ervaring) dat is gespecialiseerd in verpakkingen.


Volg ons op
LinkedIn en Viadéo!